INFORMAZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti di Tenute Ducali® ed effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.tenuteducali.it, appartenente SOC AGRICOLA TERRA MATER SRL SCARL con sede a Pineto (TE). Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs. 185/99, DLgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all’art. 12 del DLgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al DLgs. 196/03 e del Regolamento UE n. 2016/679

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

I contratti di vendita dei prodotti sul sito www.________________, si considerano conclusi al momento in cui perviene l’ordine di acquisto effettuato dal cliente SOC AGRICOLA TERRA MATER SRL con sede a Pineto (TE) e quest’ultimo lo accetta. SOC AGRICOLA TERRA MATER SRL invierà tempestivamente al cliente ricevuta dell’ordine di acquisto effettuato dal cliente. Il cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con SOC AGRICOLA TERRA MATER SRL.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Informativa ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e dell’articolo 13 del Regolamento UE n. 2016/679

Ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 196/2003 (di seguito “Codice Privacy”) e dell’art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679 (di seguito “GDPR 2016/679”), recante disposizioni a tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, desideriamo informarLa che i dati personali da Lei forniti formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa sopra richiamata e degli obblighi di riservatezza cui è tenuta SOC AGRICOLA TERRA MATER SRL Via della Porta, 34 Pineto (TE).

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è SOC AGRICOLA TERRA MATER SRL nella persona del titolare e legale rappresentante pro tempore Paola Di Francesco domiciliato per la carica in Via della Porta, 34 Pineto (TE)

Responsabile della protezione dei dati (DPO)

Il responsabile della protezione dei dati (DPO) SOC AGRICOLA TERRA MATER SRL, Via della Porta, 34 Pineto (TE). Il Responsabile del trattamento è Mirco Fulminis.

Finalità del trattamento

I dati personali da Lei forniti sono necessari per gli adempimenti previsti per legge, per l’invio di newsletter informative/email, sms, messaggi su social network e posta cartacea, come meglio specificati e richiesti nel modulo.

Modalità di trattamento e conservazione

Il trattamento sarà svolto in forma automatizzata e/o manuale, nel rispetto di quanto previsto dall’art. 32 del GDPR 2016/679 e dall’Allegato B del D.Lgs. 196/2003 (artt. 33-36 del Codice) in materia di misure di sicurezza, ad opera di soggetti appositamente incaricati e in ottemperanza a quanto previsto dagli art. 29 GDPR 2016/ 679. I dati raccolti saranno utilizzati per finalità promozionali, commerciali e pubblicitarie.

Le segnaliamo che, nel rispetto dei principi di liceità, limitazione delle finalità e minimizzazione dei dati, ai sensi dell’art. 5 GDPR 2016/679, i dati personali saranno conservati per cinque anni.

Ambito di comunicazione e diffusione

Informiamo inoltre che i dati raccolti non saranno mai diffusi e non saranno oggetto di comunicazione senza esplicito consenso, salvo le comunicazioni necessarie che possono comportare il trasferimento di dati ad enti pubblici, a consulenti o ad altri soggetti per l’adempimento degli obblighi di legge.

Trasferimento dei dati personali

I dati non saranno trasferiti né in Stati membri dell’Unione Europea né in Paesi terzi non appartenenti all’Unione Europea.

Categorie particolari di dati personali

Ai sensi degli articoli 26 e 27 del D.Lgs. 196/2003 e degli articoli 9 e 10 del Regolamento UE n. 2016/679, Lei potrebbe conferire, al titolare del trattamento dati qualificabili come “categorie particolari di dati personali” e cioè quei dati che rivelano “l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, nonché dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona”. Tali categorie di dati potranno essere trattate solo previo libero ed esplicito consenso.

Esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione

Il titolare del trattamento non adotta alcun processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, di cui all’articolo 22, paragrafi 1 e 4, del Regolamento UE n. 679/2016.

Diritti dell’interessato

In ogni momento, Lei potrà esercitare, ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. 196/2003 e degli articoli dal 15 al 22 del Regolamento UE n. 2016/679, il diritto di:

1. chiedere la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali;
2. ottenere le indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e, quando possibile, il periodo di conservazione;
3. ottenere la rettifica e la cancellazione dei dati;
4. ottenere la limitazione del trattamento;
5. ottenere la portabilità dei dati, ossia riceverli da un titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti;
6. opporsi al trattamento in qualsiasi momento ed anche nel caso di trattamento per finalità di marketing diretto;
7. opporsi ad un processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione;
8. chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati;
9. revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
10. proporre reclamo a un’autorità di controllo.

Può esercitare i diritti, occorre inviare richiesta scritta inviata SOC AGRICOLA TERRA MATER SRL, Via Della Porta, 34 Pineto (TE), all’indirizzo postale della sede legale o all’indirizzo mail ___________________.

La presente informativa è reperibile alla pagina internet: https://www._____________.it/privacy-policy

OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.

Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.

DEFINIZIONE DELL’ORDINE

Con l’invio dell’ordine on-line, il Cliente trasmette SOC AGRICOLA TERRA MATER SRL una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Soc Agricola Terra Mater Srl comunicherà al Cliente l’accettazione e la conferma dell’ordine.

In particolare Soc Agricola Terra Mater Srl non accetterà ordini se il Cliente non può o non vuole pagare utilizzando bonifico bancario o contrassegno.

Soc Agricola Terra Mater Srl si riserva la facoltà di rifiutare l’ordine.

Soc Agricola Terra Mater Srl non garantisce la disponibilità di ogni singolo prodotto, in tal caso il cliente sarà rimborsato per il solo e singolo prodotto non inviato o ritirato in sede e non per tutto l’ordine del carrello.

È possibile effettuare un ordine sia tramite il sito www.tenuteducali.it ai prezzi e alle condizioni riportate nello stesso e sia presso i rivenditori autorizzati.

MODALITA’ D’ ACQUISTO

Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna precisate sul sito. (sono escluse le eventuali spese per il pagamento in contrassegno).

Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna.
Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà da SOC AGRICOLA TERRA MATER SRL un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto. A seguito dell’approvazione del Decreto Legge 4 luglio 2006 n. 223 “manovra bis” Art. 37 commi 8 e 9, convertito con la Legge 248 del 4 agosto 2006, entrata in vigore il 12 agosto 2006, con cui viene ripristinato l’obbligo di comunicazione dell’elenco clienti e fornitori in caso di emissione fattura, e del Decreto Legge 78 del 31 maggio 2010 convertito in Legge 122 del 30 luglio 2010, impone la necessità di richiedere ai clienti di comunicare PARTITA IVA e CODICE FISCALE negli appositi campi presenti sul sito.

PAGAMENTO

Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate.

Pagamento con carta di credito. 

Pagamento in contrassegno: Il pagamento in contrassegno è accettato solo se effettuato tramite denaro contante o assegno circolare; conseguentemente, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1197 del codice civile, non verranno accettati pagamenti effettuati tramite assegno bancario. Il pagamento in contrassegno sarà soggetto a un sovraprezzo che verrà comunicato al cliente a seguito di ogni ordine effettuato. Tale sovraprezzo è da imputare solo ed esclusivamente al Corriere scelto ed utilizzato da SOC AGRICOLA TERRA MATER SRL.

Pagamento con bonifico bancario: Il pagamento con bonifico bancario è effettuabile utilizzando i seguenti estremi: IBAN: IT51B0542477000000001000273; Intestazione: Soc Agricola Terra Mater Srl Scarl.

Nel caso in cui il pagamento venga effettuato tramite bonifico bancario, il bene acquistato sarà spedito con le modalità riportate al successivo paragrafo “Consegna dei Prodotti”, all’indirizzo indicato dal cliente al ricevimento dell’accredito, quindi mediamente entro due/cinque giorni dopo l’effettuazione del bonifico (le tempistiche variano a seconda dell’Istituto di Credito utilizzato). Per agevolare l’iter potrà essere inviata la ricevuta di pagamento unita al vostro numero ordine via Fax al numero: 085 9491432 oppure via e-mail a: _______________

CONSEGNA DEI PRODOTTI

Il bene acquistato, unitamente alla relativa fattura, è consegnato tramite corriere all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine on-line. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere prospettate dal cliente SOC AGRICOLA TERRA MATER SRL.

È possibile optare per il ritiro del prodotto in sede.

Soc Agricola Terra Mater Srl, garantisce la consegna del bene entro 60 (sessanta) giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione della conferma dell’avvenuta transazione. (Per il pagamento tramite contrassegno i 60gg saranno conteggiati dalla data di ricezione dell’ordine via e-mail.). Nel caso in cui il cliente scelga la modalità di consegna in contrassegno, il pagamento va effettuato esclusivamente attraverso denaro contante o assegno circolare, da consegnare direttamente al corriere all’atto di ricevimento del bene.

Qualora SOC AGRICOLA TERRA MATER SRL, non riuscisse a garantire la consegna nei termini suddetti, non verrà applicato alcuno sconto sul costo complessivo degli articoli Tenute Ducali® di riferimento.

Qualora SOC AGRICOLA TERRA MATER SRL non riuscisse a inviare il prodotto, provvederà al rimborso delle somme eventualmente anticipate senza alcuna somma aggiuntiva; le modalità saranno concordate con il cliente all’atto della comunicazione dell’impossibilità di inviare il prodotto.

Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all’indirizzo da lui indicato nell’ordine, il corriere lascerà un avviso e riproverà una seconda volta; se il destinatario risultasse ancora assente, la merce verrà riconsegnata al mittente (Soc Agricola Terra Mater Srl).

GARANZIA DI CONFORMITA’ E PRODOTTI DIFETTOSI

I prodotti acquistati sul sito www.______________ sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo. I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche.

Soc Agricola Terra Mater Srl non è responsabile nei confronti del cliente per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene, se derivanti da manomissioni del corriere e/o di terzi.

Per i termini di garanzia questi saranno attivabili dal cliente solo nel caso in cui abbia accettato la merce con riserva verificando preventivamente il contenuto prima dell’accettazione della stessa. Il contenuto del pacco inviato mediante corriere deve essere sempre preventivamente verificato e accettato solo con riserva, in caso diverso non sarà possibile attivare la garanzia sui prodotti, né il cliente potrà pretendere la sostituzione dei prodotti o il rimborso della somma.

DIRITTO DI RECESSO

Il consumatore ha diritto di esercitare il diritto di recesso. In particolare, il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto concluso con Soc Agricola Terra Mater Srl Scarl, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene, mediante lettera a.r. da inviare SOC AGRICOLA TERRA MATER SRL L, Via Della Porta, 34 Pineto (TE).
Il diritto di recesso è riconosciuto in capo al consumatore in relazione a qualsiasi bene da lui acquistato sul sito www.___________________.

Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il cliente è tenuto a restituirlo a proprie spese SOC AGRICOLA TERRA MATER SRL entro il termine di 15 (quindici) giorni lavorativi decorrenti dalla data di consegna del bene.

Il bene va restituito SOC AGRICOLA TERRA MATER SRL completo di ogni accessorio e di tutto quanto in origine consegnato al cliente, nonché imballato nei suoi involucri originali. Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell’ordine. Le spese di restituzione del bene SOC AGRICOLA TERRA MATER SRL sono a carico del cliente.

Se il diritto di recesso è esercitato dal cliente conformemente alle disposizioni contenute nella presente clausola, Soc Agricola Terra Mater Srl è tenuta al rimborso delle somme versate dal cliente.
In particolare, Soc Agricola Terra Mater Srl procederà gratuitamente alla trasmissione dell’ordine di riaccredito relativo al costo del bene spedito comprensivo delle spese di spedizione entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente. Questa operazione verrà effettuata mediante bancario, pertanto il cliente nella lettera a.r. contenete la richiesta di recesso, dovrà indicare i dati del conto corrente sul quale effettuare il rimborso.

Soc Agricola Terra Mater Srl ha il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso.

Soc Agricola Terra Mater Srl non è tenuta a rimborsare i prodotti riconsegnati divelti, aperti, rotti o lacerati.

CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene Soc Agricola Terra Mater Srl si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo elettronico del cliente.

RECLAMI

Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà contattare il numero 085.9491432 o l’indirizzo di e-mail ______________. Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La competenza e il foro esclusivo per ogni eventuale azione legale intentata dall’acquirente ai sensi della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali sarà il Tribunale di Teramo. In caso di vittoria di Soc Agricola Terra Mater Srl Scarl in un’eventuale azione legale, l’attore dovrà rimborsare SOC AGRICOLA TERRA MATER SRL le spese, comprese le parcelle degli avvocati e le spese del giudizio, sostenute da SOC AGRICOLA TERRA MATER SRL.

RINVIO
Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme di legge italiana vigente.